Na platformie buycoffee.to tworzymy przestrzeń, która umożliwia twórcom cieszyć się wsparciem swojej społeczności poprzez "postawienie kawy". Aby jednak zapewnić bezpieczeństwo wszystkim naszym użytkownikom i zgodność z przepisami prawa, wymagamy od twórców procesu weryfikacji przed pierwszą wypłatą zgromadzonych środków.
Czym jest proces weryfikacji?
Weryfikacja w buycoffee.to jest procesem, który pozwala nam potwierdzić tożsamość użytkowników, aby zapobiegać nadużyciom i oszustwom. To nie tylko kwestia naszych wewnętrznych standardów, ale także wymóg prawa, szczególnie w kontekście przepisów dotyczących prania brudnych pieniędzy. Dzięki temu możemy zapewnić, że środki przekazywane przez platformę pochodzą od prawdziwych osób i są przekazywane prawdziwym Twórcom.
Dla osób fizycznych, proces weryfikacji obejmuje dostarczenie nam następujących informacji:
- Imię i nazwisko,
- Obywatelstwo,
- Kraj urodzenia,
- Numer PESEL lub data urodzenia,
- Rodzaj i numer dokumentu tożsamości,
- Data ważności dokumentu tożsamości,
- Adres zamieszkania (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miasto),
- Numer telefonu (opcjonalnie).
Jeśli wybrano konto dla organizacji konieczne będzie podanie, poza danymi osobowymi wymienionymi wyżej, danych dotyczących podmiotu oraz związanym z nim beneficjentów rzeczywistych.
Podawanie danych osobowych w przypadku organizacji, jest konieczne aby mieć pewność że osoba która zakłada konto należy do organizacji lub jest upoważniona do jej reprezentacji.
Dlaczego muszę podawać te dane?
Rozumiemy, że udostępnianie takich danych może budzić pewne obawy. Chcielibyśmy Cię jednak zapewnić, że bezpieczeństwo Twoich danych jest dla nas priorytetem. Wszystkie dane są przetwarzane zgodnie z naszą Polityką Prywatności i przepisami o ochronie danych, w tym Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO). W buycoffee.to nie udostępniamy Twoich danych osobowych innym użytkownikom ani nie sprzedajemy ich podmiotom trzecim.
Po zadeklarowaniu danych system prosi Cię o ich potwierdzenie za pomocą aplikacji bankowej lub przelewu weryfikacyjnego. Ten proces może być zakończony automatycznie lub wymagać dodatkowej weryfikacji przez naszego specjalistę. Jeśli otrzymasz informację o nieprawidłowej weryfikacji, to nie panikuj! Twoją sprawą zajmie się nasz pracownik i w ciągu kilku dni otrzymasz szczegółowe informacje dot. rezultatu weryfikacji.
Mam problem z weryfikacją - co robić?
W zależności od statusu weryfikacji, mogą być konieczne dodatkowe działania w celu zweryfikowania konta.
Gdy status weryfikacji to "Oczekuje na potwierdzenie", nie ma powodów do niepokoju. Specjalista już otrzymał powiadomienie o konieczności zweryfikowania konta i w ciągu jednego dnia otrzymasz informacje o postępach w procesie.
Status "Niezweryfikowany" wskazuje na konieczność wprowadzenia wymaganych zmian w profilu lub dostarczenia dodatkowych dokumentów do weryfikacji tożsamości. W takim przypadku, informacje o polach wymagających działań zostaną wysłane na adres e-mail lub będą widoczne jako komunikaty na stronie z formularzem. Po prawidłowym zapisaniu zmian, status zmieni się na "Oczekuje na potwierdzenie" i kwestią zajmie się nasz specjalista.
Jeżeli proces weryfikacji nie został rozpoczęty lub nie został prawidłowo zakończony, status widoczny na stronie będzie pokazywał "Weryfikacja w toku". Oznacza to, że weryfikacja nie powiodła się i specjalista nie otrzymał informacji o próbie weryfikacji. W takim przypadku zalecamy ponowne przeprowadzenie procesu weryfikacji, zwracając uwagę na wyrażenie wymaganej zgody na udostępnienie danych i prawidłowe zatwierdzenie transakcji w banku.
Weryfikacja jest jednorazowym procesem, który musisz przeprowadzić przed pierwszą wypłatą, ale po jej zakończeniu będziesz mógł korzystać z platformy bez żadnych dodatkowych formalności. Dzięki niej zachowujemy bezpieczeństwo naszej platformy, a Tobie i Twojej społeczności zapewniamy wydajne i skuteczne narzędzie do wspierania Twórczości.
Jeśli masz problem z weryfikacją - napisz maila na info@buycoffee.to a spróbujemy pomóc Ci z dokończeniem tego procesu.
Cieszymy się, że możemy pomóc w tworzeniu przestrzeni, w której możesz cieszyć się twórczością i zdobywać wsparcie od swoich odbiorców. Zapraszamy Cię do zapoznania się z buycoffee.to i dołączenia do naszej rosnącej społeczności Twórców.